Méiation croisée un solution Cfdt aux conflits au travail

Nous savons tous que les relations entre les agents au travail peuvent parfois être à l’origine de tensions, d’incompréhensions voire dégénérer en véritables conflits qui peuvent provoquer un mal-être au travail, individuel ou collectif. Ces situations conflictuelles peuvent apparaître entre collègues de travail ou dans une relation hiérarchique. Elles peuvent trouver leurs sources dans l’organisation même du service, dans les procédures suivies, ou dans les relations personnelles nouées entre les individus.